随订单附上的留言，ShipBob怎样区分顾客赠言与品牌插页

电商履约包裹里，除了商品清单，还可能附有一句赠言或一张品牌卡片。ShipBob的Customization Suite页面在Gift Messaging & Inserts部分，把几种纸面内容分别介绍。它们的差异不仅是黑白和彩色，还包括谁提出这段话、它对应单笔订单还是较广的订单范围。对于读履约服务说明的人，这些对象需要先分清。

顾客赠言的起点在结账环节。原介绍说，顾客可以添加一段信息，并列出Standard Gift Notes与Premium Gift Notes两种形式。标准赠言使用ZPL打印纸，在包装时以黑白形式打印，并可显示品牌标志。高阶形式则是四乘六英寸的全彩品牌卡纸，采用手写风格字体。这里的“手写风格”描述字形呈现，并不是说每张卡都由工作人员亲笔书写。

同属赠言内容，还有品牌一侧发起的留言。页面说，品牌可以在单笔订单被包装前附上自己的定制文字，留言在履约时打印并显示标志。与顾客在结账时提交的信息相比，品牌留言的提出方不同；两者都能与订单关联，却不能仅凭它们最终都在包裹里出现，就把话语来源混为一谈。本文没有进入任何商家账户创建留言。

营销插页又是另一组介绍。Standard Marketing Inserts采用四乘六英寸设计，允许横向或纵向版式，以全彩方式印在卡纸上，原页将它描述为放入每个订单。其内容可以围绕新产品或品牌活动展开，而不是只给某一位收礼人传达私人赠言。因此，单笔礼物留言与标准营销插页的区别，既涉及信息目的，也涉及原文所说的覆盖范围。

这个部分还强调按需打印，以及设计更新后随出货使用最新版本。与预先备好一批固定内容卡片的想象相比，原介绍把设计文件的版本和随货印制联系起来。这只是页面给出的服务表达，不证明某次真实货件已经采用某版本，也没有让本文取得打印准确率或收件人反应的测量数据。

把上述内容放在一起，阅读时可以依次辨认三件事：信息来自顾客还是品牌，纸张和字形怎样呈现，原文把它关联到单笔还是每个订单。这样，“包裹里有卡片”便不再掩盖具体内容差别。页面另有基于购买历史的定向营销、转化与可靠性宣传，本文没有采用，也不介绍后台规则或数据处理操作。网页首次发布日期未知，所述范围限本次读取的赠言和标准插页说明。